规范的服务流程，让顾客放心
1、电话咨询：安排专人负责接待---咨询，初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供紙箱，是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。
2、电话报价：经电话咨询后，若需物流家具不多，则属于小件物流，可利用电话报价，签定口头协议。
3、免费上门估价：若为公司、厂矿、大型---团体，需物流的家具，家电，食品物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。
4、签定物流合同：现场评估后可马上签定专线合同
5、提供纸箱：除免费赠送外，包装按成本价提供)物流前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。
6、准时派车：根据家具物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所的吉日吉时，人车准时到达。
7、定位服务：根据客户家具物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户位置，定位摆放。
8、满意后才付费:物流完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。
9、损坏理赔：物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司安排专人负责接洽理赔事宜。
八、超吨、超宽、---等情况造成司机将货拉回家或者要挟
有些货主不清楚或者不熟悉物流，有些货主故意报轻吨位，或者货主与席位电话沟通时听错没有确认清楚等情况，造成货物规格的误差。一般在不超限的情况下，可以按行情价格适当补贴给司机，一般司机都能接受。
但不诚信司机会漫天要价，甚至说轮胎---，或者将货拉回家，或者打款后转车倒货。超限情况罚款由货主自行负责。但在规格不符的情况下，司机必须提前告知席位和货主，在公证处备案。协调好再行处理。如在半途中谈判，司机自己应承担一半责任。
注意事项
发货商没确认清楚吨位或者---吨位订车，为---产生埋下伏笔。交易双方诚信，才能避免问题的发生。
注意提供的保险服务
让人放心的交通运输公司更注重货物的保险购买，因为这种行为不仅对公司负责，也对货物---负责。在选择运输公司时，我们应该注意购买保险，首先了解保护范围，然后了解保险金额，以便了解我们的货物在交付后可以获得什么样的经济保护。
3、 注意收费的合理性
在选择运输公司时，我们不应忽视运输费用的合理性，因为在许多收费项目中，我们需要注意它是否能与提供的运输或仓储服务成正比。在关注收费时，我们必须首先了解市场运输的大致价格，并进行比较，以了解所选运输公司的收费水平。
从以上介绍可以看出，在选择交通公司时，还有很多方面需要注意。主要是调查运输服务的和收费的合理性和科学性，以便找到业内的运输公司为货物运输提供帮助。现在许多运输公司可以提供温度服务。
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滇公网安备 53011202000392号