规范的服务流程，让顾客放心
1、电话咨询：安排专人负责接待---咨询，初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供紙箱，是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。
2、电话报价：经电话咨询后，若需物流家具不多，则属于小件物流，可利用电话报价，签定口头协议。
3、免费上门估价：若为公司、厂矿、大型---团体，需物流的家具，家电，食品物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。
4、签定物流合同：现场评估后可马上签定专线合同
5、提供纸箱：除免费赠送外，包装按成本价提供)物流前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。
6、准时派车：根据家具物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所的吉日吉时，人车准时到达。
7、定位服务：根据客户家具物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户位置，定位摆放。
8、满意后才付费:物流完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。
9、损坏理赔：物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司安排专人负责接洽理赔事宜。
在日常生活中，企业往往需要运输大型设备或货物。运输大型货物的方式很多。今天，让我们做一个详细的清单。与大型物流公司的拼箱货运代理相比，中小物流公司具有运输和运营模式灵活、市场敏感性强、适应性强、决策快速等优势。
从业务发生之时起，所有车辆运输都呈现出任意和随机状态。车辆运输通常没有固定的营业时间。在收到车主的发货请求后，司机将派一辆卡车去提货。零担运输的服务时间相对固定，、定时专线、卡片运输容易设置。
在装载条件和装卸要求方面，整车运输的货物大部分是散装货物，没有超载装卸要求，中间不需要特殊的对接和拣货。与汽车运输相比，拼箱运输的生产组织更为复杂和详细。但是，承运人有义务确定货物的重量，并负责保管和组织装卸。运输公司必须配备一定的运输设施，如仓库、工棚、车辆、装卸和搬运工具等，这些设施占用更多的人力、物力和财力。
三、货运物流服务内容，让您省心
认真签写“出入库单据”、“送货回执单”及对车辆约定要求等。---准确、清晰。
1、时间要求：运输时间要求与司机在合同上约定清楚，与司机签订的时间一定要比客户与我公司约定的时间短时长。
2、司机联系：要求司机---通讯畅通，利于我公司监控，与司机约定不能保障通信的---规定，另外一定要要求司机在出现事故、扣车等情况要立即向我司营运中心---。
3、服从公司---：增强对客户的服务意识。严格执行公司作业细则、意外处理程序等作业规范。
四、常见问题，帮您解答
如遇服务态度问题，该如何---？
如遇公司工作人员服务态度问题，如不送货上门、要求客户自取、言语不敬、---等，可---至总部中心转---处理，接---后的三个工作日内将---处理结果反馈给---人。
联系我们时请一定说明是在100招商网上看到的此信息，谢谢！ 本文链接：https://tztz350715.zhaoshang100.com/zhaoshang/285146133.html
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