




(3)服务战略。物流企业发展第三方物流必须依托中小工业企业的发展,做到来自中小企业、服务于中小企业。主要把握三点:、必须依据中小工业企业的实际需要,设计和提供个性化物流服务理念。第二、必须关注市场需求变化,提供保障企业产品服务的服务措施。第三、必须深刻理解中小企业物流规律,建立完善的物流运作与管理的服务效益。
第三方物流(4)---战略。物流的发展过程就是一个不断---的过程。物流企业发展第三方物流,实施---战略,首先要---观念,---传统思想,借鉴物流管理思想,与中小企业实践有机结合起来,探索具有中小企业物流特色的---和新方法。其次要---组织,充分运用现代信息技术手段,借助中小企业数量大面广的特点。建立网络化物流新型组织。再次要---服务,深入研究中小工业企业物流需求,通过引进、模仿和---物流技术手段,不断设计、---和提供有效的物流服务。后要---制度,既要建立以产权制度为的现代企业制度,也要根据发展需要建立完善的合理的物流管理体制。
除了高度垄断的行业,单体企业很难改变其所处的市场环境,那么其成功的决定因素就在于如何适应市场环境并采取正确的发展战略。按照国际上比较流行的市场营销理论,企业主要的竞争战略选择有三种:一是成本战略;二是集中化战略;三是差异化战略。这个理论基本可以覆盖或解释其他竞争理论,物流行业的竞争战略也可以用这个理论框架来解释。成本战略第三方物流企业crm系统结构当企业与其竞争者提供相同的产品和服务时,只有想办法做到产品和服务的成本长期低于竞争---,才能在市场竞争中终---,这就是成本战略。
在生产制造行业,往往通过推行标准化生产,扩大生产规模来摊薄管理成本和资本投入,以获得成本上的竞争优势。而在第三方物流领域,则必须通过建立一个的物流操作平台来分摊管理和信息系统成本。在一个的物流操作平台上,当加入一个相同需求的客户时,其对固定成本的影响几乎可以忽略不计,自然具有成本竞争优势。
第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的。物流经营者根据契约规定的要求,提供多功能直至一体化物流服务,并以契约来管理所有提供的物流服务活动及其过程。其次,第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。
服务个性化首先,不同的物流消费者存在不同的物流服务要求,第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求,提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。其次,从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成业务,不断强化所提供物流服务的个性化和特色化,以增强物流市场竞争能力。
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